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Informationen für professionelle Kunden - 7.12.2021

Telos Zufriedenheitsstudie: Metzler mit Topbewertungen

TELOS Zufriedenheitsstudie 2021

Bei der Telos Zufriedenheitsstudie 2021 erlangte Metzler Asset Management erneut Topbewertungen. In den Kategorien Kundenloyalität, Reputation, Produktangebot und Produktqualität erzielte das Haus jeweils den ersten Rang innerhalb der Vergleichsgruppe der mittelgroßen Asset-Manager. Weitere Rang-1-Auszeichnungen gab es in den assetbezogenen Kategorien „Aktien Entwickelte Märkte“ und „Anleihen Entwickelte Märkte“. Insgesamt hat Metzler AM bei 13 der 14 untersuchten Kriterien (darunter zum Beispiel Gesamtzufriedenheit, Kundenbetreuung, Kundenberatung) überdurchschnittlich gute Ergebnisse erzielt.

TELOS befragt jährlich institutionelle Investoren nach deren Zufriedenheit mit ihren Asset-Managern  auch hinsichtlich ihrer aktuellen und geplanten Asset Allokation sowie zu geplanten Veränderungen/Wechsel bei ihren Asset-Managern. Dazu führte Telos Mitte 2021 Interviews mit 250 Entscheidungsträgern von institutionellen Investoren. Diese haben im Rahmen eines Scoring-Systems Asset-Manager bezüglich unterschiedlicher Kriterien bewertet.

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